Příručka pro výpočet úvěrového rizika
Step-by- step instrukce pro obnovení přístupu k vašemu účtu a bezpečné nastavení bezpečnostních hesel.
Podpora Hub
Řešení problémů přihlášení a zabezpečení
Získat pomoc s resety hesel, 2FA řešení problémů a kontroly stavu účtu. Dosáhnout [email protected] pro přímou podporu.
Kontakt a podpora Channel Guidance
Jak dosáhnout oficiální Qvantaro podpora
Jaký je nejlepší způsob, jak kontaktovat Qvantaro Zákaznická podpora?
Nejúčinnější metodou je prostřednictvím oficiálního help centra ticketting systému. Můžete také e-mailem [email protected] pro přímou pomoc. Vyhněte se neoficiálním kanálům na ochranu osobních údajů.
Má Qvantaro nabídnout podporu živého chatu?
Live chat dostupnost závisí na stavu vašeho účtu a aktuálním objemu podpory. Pokud je zapnut živý chat, zobrazí se volba ve vaší palubní desce. V opačném případě použijte e-mailový nebo tiketový systém pro zaručené časy odezvy.
Dostal jsem e-mail, ve kterém se tvrdí, že je od Qvantaro Podpora žádá o moje heslo. Je to legitimní?
Ne. Qvantaro podpora nebude nikdy žádat o vaše heslo nebo citlivé pověření prostřednictvím e-mailu. Tohle je phishing pokus. Nahlásit e-mail [email protected] okamžitě a ujistěte se, že vaše nastavení bezpečnosti účtu jsou aktualizovány.
Mohu získat podporu pro podnikání nebo institucionální účty?
Ano. Uživatelé Enterprise mají přístup k vyhrazeným podpůrným kanálům. Prosím, kontaktujte svého manažera účtu nebo zašlete nejvyšší prioritu jízdenku přes centrum nápovědy. Pro obecná firemní šetření, použití [email protected].
Kde najdu odpovědi na běžné otázky, než se spojím s podporou?
Projděte si naše komplexní nápovědy centrum články týkající se správy účtů, zabezpečení osvědčených postupů a technické řešení problémů. Odkazy na další zdroje jsou k dispozici prostřednictvím Qvantaro · Official Website, Qvantaro · Trading Platform Help, Qvantaro · Platform Access, Qvantaro · Verification and Compliance and Qvantaro · Support Center.
Self- Service Support
Řešení problémů s účtem a přihlašováním rychleji
Překročení společných přístupových překážek s našimi kroky k řešení problémů. Ať už jste nalepeni na ověření nebo potřebujete resetovat pověřovací listiny, najít přímé cesty k rozlišení níže.
Kontrola stavu ověření
Přečtěte si, jak zkontrolovat váš postup ověřování KYC / AML a jaké dokumenty jsou obvykle vyžadovány.
Nejlepší bezpečnostní postupy
Základní tipy pro ochranu vašeho účtu před neoprávněným přístupem a phishing pokusy.
Name
Nahrávání chyb na palubní desce a zpoždění synchronizace dat.
Oficiální ověřovací a přihlašovací pomoc
Pro bezpečné resetování hesel, pomoc s ověřením dvou faktorů, nebo podnikové blokátory na palubě, kontaktujte náš podpůrný tým přímo na adrese [email protected]ílejte pověření s neoficiálními kanály. Recenze technické integrace průvodců a pudody- sousedících pracovních toků prostřednictvím Qvantaro · Official Website, Qvantaro · Trading Platform Help, Qvantaro · Platform Access, Qvantaro · Verification and Compliance and Qvantaro · Support Center.
Začít