Qvantaro

Hỗ trợ tài nguyên

Lời giải đáp trung tâm trợ giúp

Làm thế nào để tôi lấy lại quyền truy cập của tôi Qvantaro Nếu tôi quên mật khẩu?

Chuyển tới trang đăng nhập trên Qvantaro · Official Website và chọn liên kết thiết lập lại mật khẩu. Bạn sẽ nhận được một email tại địa chỉ đăng ký với hướng dẫn để kiểm tra danh tính của bạn và thiết lập một mật khẩu bảo mật mới. Nếu bạn không nhận được email này trong vòng 10 phút, hãy kiểm tra thư mục thư rác hoặc liên lạc [email protected] để hỗ trợ thủ công.

Những bước nào để hoàn tất việc kiểm tra các đặc điểm thương mại?

Đăng nhập vào bảng điều khiển và vào trang thiết lập an ninh. Tải lên các tài liệu nhận diện đã yêu cầu rõ ràng hiển thị mọi góc và văn bản. Đội của chúng tôi xem xét việc phục tùng trong giờ làm việc. Bạn có thể theo dõi tình trạng của yêu cầu xác thực của bạn trực tiếp trong cổng tài khoản của bạn hoặc bằng cách thăm Qvantaro · Trading Platform Help.

Tại sao tài khoản của tôi tạm thời bị khóa?

Tài khoản bị khóa tự động sau nhiều lần đăng nhập bị lỗi hoặc nếu hoạt động bất thường được phát hiện là biện pháp bảo mật. Để mở khóa tài khoản, hãy đặt lại mật khẩu và đảm bảo bạn đang sử dụng mạng bảo mật. Nếu vấn đề vẫn còn, xin vui lòng email [email protected] với tên người dùng để xem xét hướng dẫn.

Làm sao tôi có thể cập nhật thông tin liên lạc hay địa chỉ hoá đơn?

Bạn có thể cập nhật chi tiết cá nhân trong phần hồ sơ của bảng điều khiển. Để thay đổi dữ liệu nhạy cảm, có thể cần phải xác nhận thêm để xác minh danh tính của bạn. Nếu bạn gặp lỗi khi lưu các thay đổi, hãy xoá bộ nhớ tạm hay liên lạc bộ nhớ tạm hay liên lạc của trình duyệt. [email protected] hỗ trợ trực tiếp cho quản lý tài khoản.

Tôi phải liên lạc với ai về vấn đề kỹ thuật với bảng điều khiển?

Đối với lỗi kỹ thuật, lỗi, hoặc bảng điều khiển tải vấn đề, vui lòng truy cập hướng dẫn bắn lỗi liên kết trong chân trang qvantaro.netNếu người hướng dẫn không giải quyết vấn đề, hãy cố gắng [email protected] bao gồm ảnh chụp màn hình và kiểu trình duyệt của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp cập nhật trạng thái thông qua Qvantaro · Platform Access.

Có tùy chọn chat trực tiếp nào để hỗ trợ không?

Hỗ trợ chat trực tiếp hiện không sẵn sàng. Để đảm bảo sự hỗ trợ chính xác và bảo mật, xin vui lòng gửi một vé chi tiết qua [email protected]Đội hỗ trợ của chúng tôi thường đáp ứng trong vòng 24 giờ. Đối với các mối quan tâm an ninh khẩn cấp, như truy cập trái phép, xin vui lòng sử dụng các đơn báo cáo an ninh tìm thấy trên Qvantaro · Verification and Compliance.