Qvantaro

Technische Fehlersuche und Plattformstatus

Allgemeine technische Fragen und Systemstatus

Die Qvantaro Das Dashboard wird langsam geladen. Ist das ein bekanntes Problem?

Überprüfen Sie unsere offizielle Systemstatusseite für Echtzeit-Updates zur Serverleistung. Wenn kein Ausfall gemeldet wird, versuchen Sie, den Browser-Cache zu löschen oder Erweiterungen zu deaktivieren, die die Benutzeroberfläche beeinträchtigen könnten. Anhaltende Probleme können gemeldet werden [email protected].

Ich erhalte einen "API Connection Failed" Fehler. Wie kann ich das beheben?

Dieser Fehler weist häufig auf eine vorübergehende Netzwerkunterbrechung oder einen veralteten API-Schlüssel hin. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Ihre API-Anmeldeinformationen aktiv und korrekt formatiert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, drehen Sie Ihre API-Schlüssel und wiederholen Sie die Anforderung.

Benachrichtigungen erscheinen nicht in meinem Konto. Wie kann ich sie aktivieren?

Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen. Stellen Sie sicher, dass E-Mail- und Push-Benachrichtigungen aktiviert sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr E-Mail-Anbieter keine Nachrichten von Qvantaro in Spam- oder Junk-Ordner.

Kann ich zugreifen Qvantaro Dienste über mobile App?

Derzeit Qvantaro Support und Account Management sind für Webbrowser optimiert. Mobile App Entwicklung ist im Gange. Für sofortige Hilfe, verwenden Sie die mobile-responsive Web-Schnittstelle oder Kontakt-Support direkt.

An wen sollte ich mich wenden, wenn ich einen unbefugten Zugriff auf mein Konto vermute?

Ändern Sie sofort Ihr Passwort und deaktivieren Sie alle aktiven Sitzungen aus Ihren Sicherheitseinstellungen. Dann kontaktieren Sie unser Sicherheitsteam über [email protected] mit Einzelheiten der verdächtigen Aktivität. Wir priorisieren dringende Sicherheitsvorfälle.