Qvantaro

技术故障排除和平台状态

共同技术问题和系统状况

这个 Qvantaro 仪表板装药慢了 这是已知的问题吗?

请检查access-date=中的日期值 (帮助) 官方系统状态页面实时更新服务器性能. 如果未报告退出, 请尝试清除您的浏览器缓存或可能干扰界面的失效扩展 。 长期存在的问题可向 [email protected]。 。 。 。

我收到一个“ API 连接失败” 错误 。 我该怎么解决这个问题?

这个错误经常表示临时的网络中断或过时的API密钥. 校验您的互联网连接, 并确保您的 API 证书是活动且正确的格式化 。 如果问题持续存在,请旋转您的 API 密钥并重试请求 。

我帐户里没有通知 我怎样才能让他们进入?

访问您的账户设置并检查通知偏好 。 确保启用电子邮件和推动通知。 此外,请确认您的电子邮件提供者没有过滤来自 Qvantaro 输入垃圾邮件或垃圾文件夹。

我可以进入 Qvantaro 通过移动应用程序提供的服务?

目前, Qvantaro 为网页浏览器优化了支持和账户管理。 移动应用开发正在进行中. 对于即时援助,直接使用响应移动的网络界面或联系支持.

如果我怀疑未经授权进入我的账户,我应该联系谁?

立即更改密码并禁用安全设置中的任何活动会话 。 然后,联系我们的安全小组 通过 [email protected] 关于可疑活动的详细情况。 我们优先处理紧急安全事件。