Qvantaro

Techniczne rozwiązywanie problemów i status platformy

Wspólne kwestie techniczne i status systemu

W Qvantaro Deska rozdzielcza ładuje się powoli. Czy to znany problem?

Sprawdź naszą oficjalną stronę stanu systemu, aby uzyskać aktualizacje dotyczące wydajności serwera. Jeśli nie zgłoszono żadnego wyłączenia, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki lub wyłączyć rozszerzenia, które mogą zakłócać interfejs. Wytrzymałe problemy można zgłaszać do [email protected].

Otrzymuję błąd 'API Connection Failed'. Jak to naprawić?

Błąd ten często wskazuje tymczasowe przerwanie sieci lub przestarzały klucz API. Sprawdź połączenie internetowe i upewnij się, że Twoje referencje API są aktywne i prawidłowo sformatowane. Jeśli problem utrzymuje się, obróć klawisze API i ponownie wypróbować żądanie.

Powiadomienia nie pojawiają się na moim koncie. Jak mogę im pomóc?

Przejdź do ustawień konta i sprawdź preferencje powiadomień. Upewnij się, że powiadomienia e-mail i push są włączone. Dodatkowo, sprawdź, czy dostawca e-mail nie filtruje wiadomości z Qvantaro do spamu lub folderów śmieci.

Mogę się dostać? Qvantaro usługi za pośrednictwem aplikacji mobilnej?

Obecnie Qvantaro obsługa i zarządzanie kontami są zoptymalizowane dla przeglądarek internetowych. Rozwój aplikacji mobilnych jest w toku. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, należy korzystać z mobilnego interfejsu internetowego lub bezpośredniego wsparcia kontaktowego.

Z kim mam się skontaktować, jeśli podejrzewam nieautoryzowany dostęp do mojego konta?

Natychmiast zmienić hasło i wyłączyć aktywne sesje z ustawień bezpieczeństwa. Następnie, skontaktuj się z naszym zespołem ochrony poprzez [email protected] ze szczegółami podejrzanej działalności. Priorytetem są pilne incydenty bezpieczeństwa.