Qvantaro

Risoluzione dei problemi tecnici e stato della piattaforma

Questioni tecniche comuni e stato del sistema

The Qvantaro il cruscotto sta caricando lentamente. E' un problema noto?

Controlla la nostra pagina ufficiale di stato del sistema per aggiornamenti in tempo reale sulle prestazioni del server. Se non viene segnalato alcun outage, provare a cancellare la cache del browser o disabilitare le estensioni che possono interferire con l'interfaccia. Problemi persistenti possono essere segnalati [email protected].

Sto ricevendo un errore 'API Connection Failed'. Come posso rimediare?

Questo errore spesso indica un'interruzione di rete temporanea o una chiave API obsoleta. Verificare la connessione internet e garantire che le credenziali API siano attive e formattate correttamente. Se il problema persiste, ruotare le chiavi API e riprovare la richiesta.

Le notifiche non appaiono nel mio conto. Come posso abilitarli?

Vai alle impostazioni del tuo account e controlla le preferenze di notifica. Assicurarsi che le notifiche e-mail e push siano abilitate. Inoltre, verificare che il provider di posta elettronica non filtra i messaggi da Qvantaro in spam o cartelle spazzatura.

Posso accedere Qvantaro servizi tramite app mobile?

Attualmente, Qvantaro supporto e gestione account sono ottimizzati per i browser web. Lo sviluppo di app mobile è in corso. Per assistenza immediata, utilizzare l'interfaccia web mobile-responsive o il supporto di contatto direttamente.

Chi devo contattare se sospetto l'accesso non autorizzato al mio account?

Modificare immediatamente la password e disabilitare qualsiasi sessione attiva dalle impostazioni di sicurezza. Poi, contattare il nostro team di sicurezza via [email protected] con dettagli dell'attività sospetta. Prepariamo gli incidenti di sicurezza urgenti.