Qvantaro

Dépannage technique et état de la plate-forme

Questions techniques communes et statut du système

Les Qvantaro le tableau de bord se charge lentement. Est-ce un problème connu ?

Consultez notre page officielle d'état du système pour des mises à jour en temps réel sur les performances du serveur. Si aucune panne n'est signalée, essayez de supprimer le cache de votre navigateur ou de désactiver les extensions qui peuvent interférer avec l'interface. Les problèmes persistants peuvent être signalés à [email protected].

Je reçois une erreur de connexion API échouée. Comment arranger ça ?

Cette erreur indique souvent une interruption temporaire du réseau ou une clé API obsolète. Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que vos identifiants API sont actifs et correctement formatés. Si le problème persiste, faites pivoter vos clés API et réessayez la requête.

Les notifications ne figurent pas dans mon compte. Comment puis-je les activer ?

Allez dans les paramètres de votre compte et vérifiez les préférences de notification. Assurez-vous que les notifications de courriel et de poussée sont activées. En outre, vérifiez que votre fournisseur de messagerie ne filtre pas les messages de Qvantaro dans les dossiers pourriels ou pourriels.

Puis-je accéder Qvantaro services via l'application mobile?

Actuellement, Qvantaro support et gestion de compte sont optimisés pour les navigateurs Web. Le développement d'applications mobiles est en cours. Pour une assistance immédiate, utilisez directement l'interface Web mobile ou le support de contact.

Qui dois-je contacter si je soupçonne un accès non autorisé à mon compte?

Changez immédiatement votre mot de passe et désactivez toutes les sessions actives de vos paramètres de sécurité. Ensuite, contactez notre équipe de sécurité via [email protected] avec les détails de l'activité suspecte. Nous accordons la priorité aux incidents de sécurité urgents.