Qvantaro

Technische probleemoplossing en platformstatus

Gemeenschappelijke technische vraagstukken en systeemstatus

De Qvantaro Het dashboard laadt langzaam. Is dit een bekende kwestie?

Check onze officiële systeemstatus pagina voor real-time updates over serverprestaties. Als er geen storing wordt gemeld, probeer het opruimen van uw browser cache of het uitschakelen van extensies die kunnen interfereren met de interface. Persistente kwesties kunnen worden gemeld aan [email protected].

Ik ontvang een 'API Connection Failed'-fout. Hoe los ik dit op?

Deze fout geeft vaak een tijdelijke netwerkonderbreking of een verouderde API-sleutel aan. Controleer uw internetverbinding en zorg ervoor dat uw API-gegevens actief en correct geformatteerd zijn. Als het probleem aanhoudt, draai uw API-sleutels en probeer het verzoek opnieuw.

Meldingen komen niet op mijn rekening. Hoe kan ik ze in staat stellen?

Ga naar uw accountinstellingen en controleer de meldingen voorkeuren. Zorg ervoor dat e-mail- en pushmeldingen zijn ingeschakeld. Controleer bovendien of uw e-mail provider geen berichten filtert van Qvantaro in spam- of spammappen.

Kan ik toegang krijgen? Qvantaro Diensten via mobiele app?

Momenteel, Qvantaro ondersteuning en account management zijn geoptimaliseerd voor webbrowsers. De ontwikkeling van mobiele apps is aan de gang. Voor onmiddellijke hulp, gebruik de mobiele-responsieve webinterface of contact ondersteuning direct.

Met wie moet ik contact opnemen als ik vermoed dat onbevoegde toegang tot mijn account?

Wijzig onmiddellijk uw wachtwoord en schakel alle actieve sessies uit vanuit uw beveiligingsinstellingen. Neem dan contact op met ons beveiligingsteam via [email protected] met details van de verdachte activiteit. We geven prioriteit aan dringende veiligheidsincidenten.