Qvantaro

Teknisk felsökning och plattformsstatus

Vanliga tekniska frågor och systemstatus

och Qvantaro Dashboard laddar långsamt. Är detta ett känt problem?

Kontrollera vår officiella systemstatussida för realtidsuppdateringar på serverprestanda. Om inget avbrott rapporteras, försök att rensa din webbläsare cache eller inaktivera tillägg som kan störa gränssnittet. Ihållande problem kan rapporteras till [email protected].

Jag får ett "API Connection Failed" fel. Hur fixar jag detta?

Detta fel indikerar ofta ett tillfälligt nätverksavbrott eller en föråldrad API-nyckel. Kontrollera din internetanslutning och se till att dina API-uppgifter är aktiva och korrekt formaterade. Om problemet kvarstår, rotera dina API-nycklar och retry begäran.

Meddelanden visas inte på mitt konto. Hur kan jag aktivera dem?

Gå till dina kontoinställningar och kontrollera meddelandeinställningarna. Se till att e-post och push-meddelanden är aktiverade. Kontrollera dessutom att din e-postleverantör inte filtrerar meddelanden från Qvantaro i spam eller skräp mappar.

Kan jag komma åt Qvantaro tjänster via mobilapp?

För närvarande, Qvantaro support och kontohantering är optimerade för webbläsare. Mobilapputveckling pågår. För omedelbar hjälp, använd det mobil-responsiva webbgränssnittet eller kontaktstödet direkt.

Vem ska jag kontakta om jag misstänker obehörig åtkomst till mitt konto?

Omedelbart ändra ditt lösenord och inaktivera alla aktiva sessioner från dina säkerhetsinställningar. Kontakta sedan vårt säkerhetsteam via [email protected] med detaljer om den misstänkta aktiviteten. Vi prioriterar akuta säkerhetsincidenter.