Qvantaro

Stav technického řešení problémů a platformy

Společné technické otázky a status systému

• Qvantaro Přístrojová deska se nakládá pomalu. Je to známý problém?

Podívejte se na naši oficiální stránku stavu systému pro aktuální aktualizace výkonu serveru. Pokud není hlášen výpadek, zkuste si vyčistit cache prohlížeče nebo zakázat rozšíření, která mohou narušit rozhraní. Trvalé problémy mohou být hlášeny [email protected].

Dostávám chybu API Connection. Jak to napravím?

Tato chyba často znamená dočasné přerušení sítě nebo zastaralý API klíč. Ověřte své internetové připojení a ujistěte se, že vaše API pověření jsou aktivní a správně formátované. Pokud problém přetrvává, otočte klávesami API a znovu zkuste požadavek.

Oznámení se na mém účtu neobjevují. Jak je mohu povolit?

Přejděte do nastavení účtu a zkontrolujte oznamovací preference. Ujistěte se, že e-mail a push oznámení jsou povoleny. Navíc ověřte, že váš e-mailový poskytovatel nefiltruje zprávy od Qvantaro do spamu nebo nezdravé složky.

Mohu se dostat Qvantaro služby prostřednictvím mobilní aplikace?

V současné době Qvantaro podpora a správa účtu jsou optimalizovány pro webové prohlížeče. Vývoj mobilní aplikace probíhá. Pro okamžitou pomoc použijte mobilní webové rozhraní nebo přímo kontaktujte podporu.

Koho mám kontaktovat, když mám podezření na neoprávněný přístup k mému účtu?

Okamžitě změňte heslo a vypněte všechna aktivní sezení z nastavení zabezpečení. Pak kontaktujte náš bezpečnostní tým přes [email protected] s podrobnostmi o podezřelé činnosti. Upřednostňujeme naléhavé bezpečnostní incidenty.