Qvantaro

Depanare tehnică și starea platformei

Probleme tehnice comune și starea sistemului

ă Qvantaro tabloul de bord se încarcă încet. E o problemă cunoscută?

Verificați pagina oficială de stare a sistemului pentru actualizări în timp real pe performanța serverului. Dacă nu este raportată pană, încercați să ștergeți cache-ul browser-ului sau să dezactivați extensii care pot interfera cu interfața. Probleme persistente pot fi raportate [email protected].

Primesc o eroare "API Conexiune eșuată." Cum rezolv asta?

Această eroare indică adesea o întrerupere temporară a rețelei sau o cheie API depășită. Verificați conexiunea la internet și asigurați-vă că acreditările API sunt active și corect formatate. Dacă problema persistă, rotiți tastele API și rejudecați cererea.

Notificările nu apar în contul meu. Cum îi pot ajuta?

Du-te la setările contului și verifică preferințele de notificare. Asigurați-vă că notificările de e-mail și împingere sunt activate. În plus, verificați dacă furnizorul de e-mail nu este filtrarea mesajelor de la Qvantaro în spam sau dosare vechituri.

Pot accesa Qvantaro servicii prin intermediul aplicației mobile?

În prezent, Qvantaro suport și managementul contului sunt optimizate pentru browserele web. Dezvoltarea aplicațiilor mobile este în curs de desfășurare. Pentru asistenţă imediată, utilizaţi direct interfaţa web cu răspuns mobil sau suport de contact.

Pe cine ar trebui să contactez dacă suspectez accesul neautorizat la contul meu?

Schimbaţi imediat parola şi dezactivaţi orice sesiune activă din setările de securitate. Apoi, contactați echipa noastră de securitate prin intermediul [email protected] cu detalii despre activitatea suspectă. Am prioritizat incidentele urgente de securitate.